フォロワー数は追わない！ＫＰＩはいらない！センスもいらない！

序章　今こそ企業は人気ＳＮＳ「中の人」に学べ
第１章　「中の人」が語る人気ＳＮＳのつくり方（セガグループ「中の人」編―企業と個のバランスとは。愛着を醸成する秘策
東急ハンズ「中の人」編―「情報発信２割、おしゃべり８割」。投稿ルールを全公開
キングジム「中の人」編―理想は「サザエさん」に登場する浮江お姉さん！
井村屋「中の人」編―コラボはトリプルＷＩＮじゃなければ意味がない！
タカラトミー「中の人」編―フォロワーが商品告知？ファン愛が爆発した事件とは
タニタ「中の人」編―シャープさんとのコラボ再現即興劇はこうして生まれた）
第２章　６人の「中の人」がファンに愛されるワケ（さとなお氏が語る！ファンベース時代のＳＮＳ活用のカギ
特別座談会！企業が愛されるために「中の人」が大切にしていること）