炎上参加者はネット利用者の０．５％だった。炎上はなぜ生じたのだろうか。炎上を防ぐ方法はあるのだろうか。炎上は甘受するしかないのだろうか。実証分析から見えてくる真実。

第１章　ソーシャルメディアと炎上：特徴と発生件数
第２章　炎上の分類・事例・パターン
第３章　炎上の社会的コスト
第４章　炎上は誰が起こすのか
第５章　炎上参加者はどれくらいいるのか
第６章　炎上の歴史的理解
第７章　サロン型ＳＮＳ：受信と発信の分離
第８章　炎上への社会的対処
付録　炎上リテラシー教育のひな型