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[要旨]
ISO/TS16949のねらいは、不適合の検出ではなく、不適合(ムダ)の予防と製造工程のバラツキの低減である。したがってISO/TS16949は、自動車業界のみならず、あらゆる製造業における経営パフォーマンス改善のために活用できる規格といえる。本書では、ISO/TS16949で要求されている、自動車業界の顧客志向によるプロセスアプローチにもとづくシステムの構築と運用、および内部監査の実施方法について、図解により、わかりやすく解説した。
[目次]
第1部 自動車業界のプロセスアプローチ(ISO/TS16949のねらい
プロセスアプローチ
ISO/TS16949のプロセスアプローチ
自動車業界の各種プロセスの分析)
第2部 ISO/TS16949の内部監査(内部監査の実施手順
プロセスアプローチ監査
ISO/TS16949の内部監査
内部監査員の力量)