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本書は発音編と会話編によって成り立っており、それぞれ10回に分けている。発音編では、あえて初歩段階で学ぶ母音や子音の練習は取り上げていない。ある程度マスターした学習者に有用な声調の組み合わせパターンや発音の似ている単語など、主としてビジネスシーンでの語彙を多く取り上げて、注意深く学習できるように心がけた。会話編は1課「アポイントメント」から10課「クレーム」まで、できる限り実際の商談の流れに沿って展開した。