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仕事ができても、立場をわきまえた話し方ができなくては、一人前とはいえません。尊敬語と謙譲語を正しく使っていますか?カドのたたない断り方ができますか?きちんとお悔やみが言えますか?―本書は、敬語の基本、あたりさわりのない言い回しから冠婚葬祭の決まり文句までを紹介する、「大人の会話」に役立つルールブック。